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[人物專訪] 全球展覽館最美嬌點─歐立利國家形象部經理李文文Selena

「叩─叩─叩─叩─」

如果在歐立利集團總部辦公室聽到俐落清脆的高跟鞋聲,伴隨爽朗的笑語,漆黑長髮飄逸,以一種從容優雅的姿態走來,你就會知道我們歐立利一姐之國家形象部經理──李文文Selena回來了

之所以說「回來了!」,是因為Selena幾乎每月都會出國協助企業廠商於國際展覽辦展;至今服務過上千家廠商的她,足跡遍及中國、香港、新加坡、日本、德、英、法、西、荷、俄、美等國,可以說全球展覽只要有台灣館的地方,就可以看到她美麗的身影。

從她亮麗時尚的外表,你可能無法想像,Selena在歐立利集團已有15年的實戰經驗,一路見證台灣產業的發展,也切身感受全球變動的浪潮。

就讓歐小編貼身採訪Selena,細數這些深耕展覽產業的點滴歷程,和所有社會新鮮人及想從事展覽產業的朋友分享吧!

展場設計專業業務 (2)

 

我問自己:你期待什麼樣的未來?

剛畢業的Selena在進入展覽業之前,其實是位補習班教師。補習班工作穩定且氣氛融洽,然而這如同溫水般的環境,卻讓典型獅子座事業心強的她,無法從公司前景及主管身上看到更多發展可能。幾經思考後,她告訴自己:這裡看不到我期待的未來!

毅然決然離職的她,因展覽業蓬勃與多元的工作性質,吻合她有衝勁的個性,加以在歐立利看到發展遠景,因而逐步努力從業務秘書、業務助理、團攤業務,成為現在的專業經理人,成就當年她心目中的理想未來。

Selena認為,放遠眼光,提早規劃,勇敢跨出舒適圈,才能達成你期待的未來。

 

學習,是一輩子不能停止的事

國內外展覽檔期密集,會場業務格外要求細心及效率作業,因此在高壓的工作環境中,時常面臨許多挑戰。歐立利完善的獎勵制度和升遷管道,加上「想要成功!」的事業企圖心,讓多方挑戰轉化為Selena成長的催化劑,促使她不斷吸收學習,想方設法在每次困境中突破。

Selena說:「學習,是一輩子不能停止的事。」她大方和我們分享工作中的學習之法:

1.向同事學習:

公司前輩與同事的經驗,甚至是既有資料紀錄,如報價單、合約等,都是很好的學習教材,使自己快速進入工作軌道。

2.向專業請教:

時常向設計師請益展覽設計知識,擴增自身專業能力,進而提高客戶的信賴感。

3.向客戶觀摩:

德國客戶處事嚴謹、日本客戶注重禮儀,藉由觀摩不同文化客戶的優點,精進自身不足。

無論學習對象是誰,關鍵還是在於主動自我鞭策,「成功就是不斷努力精益求精,直到真正做好一件事。」Selena這麼強調。

 

「我需要……原因是……」

會場業務必須與各方接觸合作,無論是與客戶溝通需求、設計師討論設計、國外廠商協調工程問題等,處在快節奏的工作氛圍中,「溝通」技巧更顯重要。平時親切熱情的Selena,在處理公事時明快重效率,因而她認為溝通的秘訣在於直接、明確的提出需求並闡明理由─「我需要……原因是……」─才能更快協助合作對象進入工作狀況。

溝通過程中,與合作對象互相理解亦十分重要,體諒彼此處境後達成共識,才能有效推展工作進度。

 

姐,就是型!

國外出差行程忙碌的Selena,有時會累到忘記卸妝就倒頭大睡,但依然保持容光煥發的主要原因,她認為與均衡飲食及多喝水有關,「絕對不喝含糖飲料!」是她堅持的飲食法則。

至於平時穿搭,也因常飛往國外工作,喜歡上歐美穿搭的簡單有型,逐漸培養自己的穿搭方式─簡約有設計感的單品,搭配大器的單件配件,即便穿上牛仔褲也相當時尚!

展場設計專業業務 (1)

展場設計專業業務 (3)

平常工作忙碌的她,閒暇時會和家人朋友一同玩桌遊,Selena向歐小編介紹最近的興趣:拉密數字牌(Rummikub),此款2至4人的桌遊又稱「以色列麻將」,有助訓練邏輯思維能力,相當受全球玩家歡迎~熱愛桌遊的她也讓我們見識到鮮為人知的童趣一面。

展場設計專業業務 (4.1)

今後,Selena也將帶著展覽專業能力,為廠商飛向世界各地的展覽館,如果在國外展覽館看到最認真的美麗身影,不要懷疑,那絕對是我們歐立利國家形象部經理─李文文Selena

 

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