[專業會展]會展人才進修課,為專業職涯加分!國際會展認證CEM & CMP、會展產業人才技能提升國際專班─歐立利Presents

台灣每年舉辦的大型專業展覽如電子展、自行車展等,都能吸引數萬買家進場參觀。會展產業帶動周邊觀光、產業及人力資源發展的龐大效益,近來促使中央與地方政府積極爭取辦理大型國際會議及展覽活動的機會,2017台北世大運、2018台中世界花博都讓台灣登上國際新聞版面,正向推動國家與城市行銷。

蓬勃的會展產業發展需要更多專業人才的加入,教育部也積極投入國內大學院校開辦會展課程,開啟會展人才向下紮根的風氣,像歐小編之前介紹過宏國德霖科技大學會展與觀光系,即積極培育學生成為具備會展與觀光專業技能的服務人才。然而,大部分的會展從業人員還是來自各科系所,採「做中學」方式累積實務經驗,培養專業技能。對於想專精會展知識技能的在職者,有什麼進修管道嗎?

今年,歐立利集團有好幾位同仁透過會展專業課程取得國際認證,歐小編邀請我們集團副總經理陳姵伃Emmy、公關活動副總經理張儷瀞Claire、國外團攤專案執行李秋萍Erika為大家介紹吧!

 

會展產業人才技能提升國際專班

看準台灣的會展實力,勞動部與亞太經濟合作組織(APEC)人力資源發展能力建構小組,共同推動「亞太技能建構聯盟計畫(ASD-CBA)」,連同亞洲展覽會議協會聯盟(AFECA)、澳洲技職教育聯盟(TDA)、中華民國展覽暨會議商業同業公會(TECA)、中華國際會議展覽協會(TCEA)、勞動力發展署桃竹苗分署等7方國內外公私機構,協力辦理「會展產業人才技能提升國際專班」,透過人才培訓讓會展人才更具競爭力。

會展產業人才技能提升國際專班採推薦遴選制,今年共招收國內外32位學員參與,16位來自台灣、16位來自APEC經濟體與新南向重點國家混班參訓。全程密集課程共15天,總時數達120小時,歐立利集團副總經理陳姵伃Emmy與公關活動副總經理張儷瀞Claire參與第一屆國際專班,和我們分享上課細節:「每天課程從早上8:30開始到下午4:30結束,有時會到晚上9:00,週六也要上課。時間安排上,對在職者而言非常吃力,所以要謝謝公司鼓勵同仁們持續精進專業,並願意給予公假讓我們有進修的機會!」

專班含括五大核心課程:國際會展產業、大型活動及會議&獎勵旅遊、會展行銷規劃、會展英文及跨文化管理、會展風險管理,完整架構MICE產業;聘請2017世大運、2018 SEMICON、2018台中花博及2018澳洲昆士蘭Myriad Festival等策展總監經驗分享,全程採英文授課。

受訓結束後,需針對指定題目提出個人報告,通過審核方能授與「7合1」採認證明。Emmy提到:「國外學員來自印尼、馬來西亞、菲律賓等南向國家,還有澳洲、俄羅斯,最遠的甚至要搭40個小時飛機抵達的智利,同學朝夕相處,感情非常融洽。我們在社群網站設立共同群組,學員結訓後回到自己的國家、自己的工作岡位,仍舊能分享訊息,對於文化交流及拓展人脈相當有幫助。」

參訓學員都是各國中央與地方、會展產業產官學訓管理階層代表,協助學員拓展新南向市場及⼈脈,並促進多元文化交流。而展覽設計產業本次僅有歐立利集團派員受訓,集團積極培育會展專業人才,希望能為會展產業帶來更優質的服務。

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▲歐立利集團副總經理陳姵伃Emmy(左)與公關活動副總經理張儷瀞Claire(右)

 

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▲會展產業人才技能提升國際專班結訓合影,勞動部勞動力發展署蔡孟良副署長(中)到場鼓勵學員

 

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▲學員文化交流,感情融洽

 

國際會展專業認證CEM & CMP

會展產業人才技能提升國際專班需要透過推薦遴選才能參訓,密集式的專業培訓課程,不一定適合所有會展從業人員。因此,歐小編接下來要向大家介紹兩項由經濟部國貿局與外貿協會引進代理,更適合一般會展產業在職人員進修的國際會展認證──CEM與CMP。

國際展覽認證CEM(The Certified in Exhibition Management)

為培訓台灣國際展覽人才,外貿協會在經濟部國貿局的支持下,自2012年起推動「會展人才培育與認證計畫」,獲得美國國際展覽與活動協會(International Association of Exhibitions and Events, IAEE)授權在台辦理CEM認證課程及考試,目的在提升展覽管理專業技能,其成效廣為全球展覽業界所認可。

CEM認證課程是一套系統化及組織化的會展專業知識授課過程,採英文與中文授課,須在3年內修滿9門指定專業科目,並通過各科考試,才能獲得CEM證書。今年,我們國外團攤專案執行李秋萍Erika也為自己設下通過CEM的目標,並順利通過CEM認證。

「我在展覽產業滿5年了,喜歡工作充滿變化性,想更深入了解產業,於是主動報名課程。」Erika說道:「很喜歡『會議管理』這門課程,授課內容分享實務,像是會議座位的安排、觀眾與銀幕的距離等,每一個細節都有學問在裡面;而『選擇服務承包商』與我的職務內容相關,老師是美國官方承辦搭建商,授課案例與我實際遇到的狀況非常類似,上課時很有共鳴。」

CEM認證課程從4月中開始到8月底結束,安排週末進行整天授課,當天課程結束立刻進行線上英文考試,「每堂課都有一份約36頁的英文講義,上課前一週最好事先預習!」Erika第一堂課沒預習的結果,就是以一題之差沒有通過當天考試,自此之後隨身攜帶講義,連出國監工時也不忘帶著。「不巧的是,大部分上課時間都在我國外出差回來的當週,有幾堂課甚至是六日連續上課,但在國外監工根本沒有時間完整預習,那時心情就會很緊繃。」

CEM是全球會展產業的共通認證,她與美國展覽大會通信時,注意到承辦窗口的簽名檔有掛名CEM;去馬來西亞監工時也發現下包廠商人員通過CEM。Erika很高興有堅持目標在今年成功通過,這代表的不僅是專業能力廣受全球同業肯定,更與合作對象享有共同話題,對拓展人脈或多或少有實質幫助。歐立利集團有獎學金內部補助制度,Erika推薦:「真的很鼓勵想增進會展產業專業技能的人修習CEM課程。」

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▲Erika (左1)很開心今年成功通過CEM認證

 

國際會議認證CMP(The Certified Meeting Professional)

外貿協會除了引進CEM,也代理美國國際展覽協會(Convention Industry Council, CIC)和國際會議組織(Meeting Professionals International, MPI)共同發展的國際會議認證CMP。CMP作為全球會議界知名證照之一,其申請資格比CEM更為嚴格,考試內容也更具難度及深度。

為協助學員通過考試,外貿協會在每年五月規劃25小時的先修課程,由MPI派外籍專業教師來台全程以英文授課;之後還有類似考前衝刺班的CMP Boot Camp,邀請通過認證的學長姐分享考試方向與準備工作,最後則需自修600頁的英文教材。在北美地區,即使是具有業界豐富工作經驗者,仍須花相當時間準備,才能順利通過此一考試。

去年考取CEM的公關活動副總經理張儷瀞Claire,今年再接再勵通過CMP認證。「每年3、5、8、11月在台大語言中心開放認證上線考試,申請者可以自由選擇考試時間。考試時間3.5小時,總共165個考題,其中15題是送分題,全部答對55%就算通過,門檻看起來很輕鬆,但其實不然!每道題目都是一個情境,要考生判斷最適合的解決方式,比如『主辦單位要辦理2000人的會議,應該要使用哪種座位安排方式、會議室又需要多大?』諸如此類的情境題,需要考生融會貫通。我只能說,考題非常非常活!」Claire回想通過考試的過程,仍覺得很妙!

「CEM是展覽全方位知識的基礎,而CMP則注重基礎知識的實際運用情境,建議先修完CEM再進修CMP。」目前全台約有30多位CMP,Claire除具備CEM(←經驗分享請點我)、CMP認證外,也擁有國際獎勵旅遊協會(Society for incentive Travel Excellence, SITE)的國際獎勵旅遊認證CIS(Certified Incentive Specialist),是目前除了外貿協會外,台灣會展產業中唯一取得3張證照的專業人士。

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▲Claire(左1)去年通過CEM,今年再接再勵通過CMP

 

每年國貿局會為通過國際會展專業認證的CEM與CMP舉行授證儀式,今年同樣表彰取得國際展覽認證的39位CEM與國際會議認證的7位CMP,為台灣會展產業注入新血,帶領台灣的會展走向更加蓬勃的未來。

對會展從業人員而言,CEM與CMP認證的進修課程是將工作實務層面知識化,系統性的學習完備知識,且因為國貿局有專案補助經費,相較於美國當地認證費用划算很多,鼓勵大家多利用難得的資源好好充實!

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國際校院會展城市行銷競賽

舉行CEM與CMP授證儀式的同時,也舉辦「國際校院會展城市行銷競賽」頒獎典禮。

政府鼓勵會展產業人員的人才培育和專業認證外,也積極投入國內大學院校開辦會展課程,包括中華大學、致理技術學院均有開設會展學位或學分學程,超過70個大學院校商管學院,如國際企業系、企管系、行銷與流通管理系,觀光學院如餐旅系、觀光系等開設會展相關學分課程。

由國貿局及外貿協會主辦的「第10屆國際校院會展城市行銷競賽」,鼓勵參賽學生結合校園與地方資源,並以「爭取亞太旅行協會(Pacific Asia Travel Association,PATA)至所選城市辦理年會」為競賽主題,設計會展活動行銷企劃及展覽競賽。

共有19支來自國內外的隊伍參賽,包括來自新南向國家的印尼、新加坡、泰國、馬來西亞、印度組隊外,還有首度參賽的日本及德國隊,各國隊伍將展現最佳的城市風采。歐也空間展場設計團隊負責規畫國際校院會展城市行銷競賽及頒獎典禮的整體展覽設計空間,包含動線指引、主形象區、拍照區等,藉由清新活潑的視覺意象,傳遞國際校院青年學子的鮮活創意。

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