[主題展覽]會展人才在歐立利,國際展覽認證(CEM)暨IAEE Expo! Expo!訪美行

外貿協會在經濟部國貿局的支持下,從2012年起推動「會展人才培育與認證計畫」,引進全球展覽活動權威組織--國際展覽與活動協會(IAEE, International Association of Exhibitions and Events)主辦的國際展覽認證(CEM, The Certified in Exhibition Management) 。現有25個國家加入CEM認證行列,通過認證即代表展覽專業能力受到國際指標認定,因此吸引會展產業從業人員積極參與。目前為止,各國取得CEM人數約2600人,台灣已培育155位學員取得CEM,並且逐年增長。

我們歐立利國際集團的Claire張儷瀞繼上次代表歐立利榮獲「亞洲展覽會議協會聯盟─傑出青年人才獎(←點我看內容)」後,亦通過CEM認!貿協於9月時舉辦CEM.CMP 頒獎典禮,鼓勵本年度通過認證的優秀會展人才。

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恭喜今年所有通過CEM的認證者們!

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2017年,包含台灣31位學員在內,全球共有236人取得CEM。為鼓勵這群傑出的會展從業人員,每年IAEE於年會中公開表揚該年度CEM認證者們。今年11/28-11/30,IAEE Expo! Expo!年會與展覽選在美國德州聖安東尼奧(San Antonio)舉行,本次活動核心理念It’s all about  CONNECTIONS,大規模聚集會展產業鏈廠商,提供與國際會展專業人士交流、觀摩會展產業趨勢及最新科技的平台。

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Claire獲選「協助會議展覽專業人員參與會議展覽國際組織活動方案」,與貿協李惠玲處長、人才天下專案顧問李良英,特別赴美參加表揚活動,並與贊助CEM認證課程的Freeman公司董事長Donald Freeman(左)、IAEE執行長David DuBois(右)合影留念。

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活動期間共分為展覽(Expo! Expo!)、認證課程(CEM Course)、會議及論壇、教育講座及其它活動等。歐小編也特別邀請Claire帶回第一手資料,和我們分享這場會展產業的年度盛會吧!

 

編:先從源頭開始談談吧!請介紹你修習 CEM認證課程的歷程~

C:針對台灣想投入展覽產業的學生或在職進修者,CEM認證課程是一套系統化及組織化的會展專業知識授課過程,是台灣會展人員與國際接軌的最佳平台。

當初修習CEM認證課程,是希望在工作上有更進一步突破。但我必須老實說,想通過CEM並不簡單!CEM認證課程包含會議管理準則、活動行銷、活動執行、展覽及活動業務基本課程、硬體設備及地點選擇、財務預算編列、場地規劃、註冊報名及訂房管理、選擇會展相關服務廠商、策略規畫及管理、安全及危機處理,共11項貼近展覽的相關事務,參訓者必須修滿至少9門課程後通過考試,才能獲頒證書。認證課程採全英文授課,需配合國外講師時間於週末整天上課,對在職者而言會有點辛苦!但在台灣上課的好處是,學費比在美國上課便宜非常多。

但是,這些付出的努力是值得的!CEM在國際展覽業界備受重視,擁有CEM是項受人尊重且值得驕傲的頭銜,除了在名片上載明CEM代表專業認可外,在相關會展報導也都採用此專業認證,讓我以身為CEM為榮。

 

編:第一次參加IAEE Expo! Expo!想必有許多新鮮的體驗,和我們分享一下吧!

C:首先,想介紹與年會同期舉辦的會展產業年度盛事──「展中展(show for shows)」。最大的不同,應該是展覽時間吧!

展覽於11/28-11/29下午時段開放,實際展出時間僅兩個半天共6.5小時,有別於在台灣或國際專業展3-5天、每天7-8小時的展出時間,展場的氣氛輕鬆自在,比起商業展覽的緊張衝刺,更像是展覽業的大型派對。

參展廠商類型有展覽服務供應商、目的地行銷組織、軟硬體系統設備商、航空公司、餐飲業者、設計公司、以及展覽服務新創區(Start up Pavilion)等,讓業界專業人士有交流的平台,了解會展業最新趨勢、硬體設備以及技術。

▼美國兩家最大展覽服務供應商GES、Freeman,至美國參展的各類廠商必定與他們配合過。

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令我印象最深刻的,是展覽的Tech Start Up Competition,18間公司輪流上場,每間公司解說加上現場評審Q&A僅七分鐘,要在短時間內抓住所有觀眾的目光,一定都是精準、精彩的簡報,多項新穎的產品技術與服務都讓聽眾耳目一新。

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編:你參加好多場會議、論壇、講座,有什麼印象深刻的精彩內容嗎?

C:年會的重頭戲是專題演講(keynote speech),分別由Ryan Estis主講顧客體驗的重要性,及如何提供深植人心的差異化服務;另一位講者Valorie Burton優雅且激勵人心的語調,闡述如何面對人生困境與調適。兩位講師都以精簡卻生動,同時觸動心靈的表達方式,讓全場聽眾無不帶著滿足的微笑離開。

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教育講座共分作三大主題Research Informed、Data Guided及Experienced Designed ,課程包含策略規劃、行銷、展會管理、活動設計、社群媒體、及新科技應用等。

▼講師Cynthia A. McGovern,Ph.D.傳授提高業績的方式

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編:還有其它有趣的活動想分享嗎?

C:展覽結束撤場的當天下午,館方舉辦Henry B. González展館導覽活動。約20人一組,由兩位展館人員帶領參觀會議室、進場布置中的ballroom、難得一見中央廚房及中控室,最後到撤場中的展場,一一解說展館的歷史、設計理念、規模及軟硬體設備,讓參觀者都覺得是個難能寶貴的經驗。

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編:離開展場後,有推薦的觀光行程嗎?

C:聖安東尼奧是德州第二大城及美國第七大城,人口約120萬人,這裡有許多德州獨立的重要歷史古蹟,是許多遊客相當喜愛的城市。11月底的天氣很好,我抽空沿著River Walk河畔散步,兩旁有許多餐廳與商店,優閒的欣賞河上風光是件很享受的事。

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由於聖安東尼奧和墨西哥的淵源密切,一半以上人口為墨西哥裔,著名景點阿拉莫博物館,即是1836年阿拉莫戰爭中由傳教站擴建成的要塞,這場戰爭是促成德州從墨西哥獨立的關鍵一役。

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城市中也處處可見美墨融合的人文風情,風格迥異於美國其他都市,多彩又熱情。

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有點失心瘋買了兩頂做工精美的墨西哥帽子,回程整理行李時,一直想辦法塞進行李箱XD

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最後,讓我回歸主題,大力推薦所有對會展產業有熱情的同事及同業,多投入國際會展認證,不僅提昇個人專業度,也讓台灣會展業整體品質更值得信賴!

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